簡述說明：公害糾紛事件產生時，可循下列管道處理：
● 管道1：糾紛當事人可與污染者進行和解。
● 管道2：糾紛當事人可申請鄉鎮市調解委員會進行調解。
● 管道3：糾紛當事人可循民事訴訟途徑解決紛爭。
● 管道4：糾紛當事人可向直轄市、縣(市)政府環保局陳情。
      (1) 地方環保局將派員前往查處，了解污染及損害情形，並查處該事件是否造成民眾傷亡或財產損失。
      (2) 倘若發現有造成民眾傷亡或財產損失，當地直轄市、縣(市)政府將啟動「公害糾紛緊急紓處小組」，進一步勘查現場污染狀況及受害情形，並通報環境部(綜合規劃司)。
      (3) 倘若紓處結果未達成雙方合意，亦可申請調處，倘若調處不成立且屬損害賠償事件，亦可申請裁決。
      (4) 環境部(綜合規劃司)將督導直轄市、縣（市）政府迅速進行蒐證調查及處理作業，環境部 (相關業務單位)則提供地方環保局蒐證調查作業必要之支援。
● 管道5：糾紛當事人可向直轄市、縣(市)政府申請調處，倘若調處不成立且屬損害賠償事件，亦可申請裁決。

簡述說明：
● 公害糾紛之一造當事人，得以申請書向公害糾紛之原因或損害發生地之直轄市或縣(市)調處
    委員會申請調處。
      (1) 因損害賠償而申請調處者需繳交書面申請費用新臺幣3,000元整，如非因損害賠償而申請調處者，需繳交書面申請費用新臺幣1,000元整。當地公害糾紛調處委員會，將於一個月內訂定調處日期，倘若有無效或得撤銷之原因者，在核定調處書送達30日內提起。
      (2) 調處成立七日內將由管轄法院核定。
      (3) 倘若調處不成立，亦可申請裁決，應於調處不成立通知送達十四日內，檢具申請書，向原直轄市、縣(市)調處委員會提出

簡述說明：
● 雙方當事人調處不成立，其屬於因公害糾紛所生之損害賠償事件者，當事人得就同一事件申請裁決，需繳交書面申請費用新臺幣3,000元整。
● 裁決書應於作成後十日內，以正本送達於當事人。
● 當事人於裁決書正本送達後二十日內，未就同一事件向法院提起民事訴訟，或經撤回其訴者，視為雙方當事人依裁決書達成合意。
● 裁決經當事人合意者，裁決委員會應於前項期間屆滿後七日內，將裁決書送請管轄法院審核。

簡述說明：
當環境污染事件進而衍生損害求償時
● 遇重大緊急公害事件時，各縣市政府將啟動公害糾紛緊急紓處小組，查證污染及評估健康影響有爭議時將組成專家小組審議事證、釐清事實。同時，進行公害糾紛紓處作業，協助雙方和解，倘若雙方不合意，將輔導當事人申請調處。
● 公害糾紛調處將由各縣市政府公害糾紛調處委員會進行調處作業，倘若雙方調處成立，調處書將於7日內送至法院審核(公證)，並得強制執行；倘若雙方不合意，於14日內將可申請裁決(損害賠償)或法院民事訴訟。
● 公害糾紛裁決將由環保署公害糾紛裁決委員會進行裁決作業，裁決書將送至法院審核，於20日內未提訴訟視為達成合意，得強制執行；倘若裁決不合意，將可向法院提起民事訴訟。